CoiCall
השאירו פרטים

מוקד הודעות מבוסס AI · זמין 24/7

העסק עונה.
גם כשאתם לא.

באמצע פגישה, בדרך או אחרי שעות העבודה, כל שיחה שלא נענית היא לקוח שאולי כבר מחייג למתחרה. CoiCall הוא מוקד הודעות מבוסס AI: עונה בשם העסק, רושם את הפנייה ושולח לכם אותה מיד, מלאה ומסודרת. בלי להחליף מספר.

שהעסק יהיה זמין תמיד
שיחה לדוגמה
  1. נועה: מרפאת השיניים של ד״ר לוי, מדברת נועה. איך אפשר לעזור?
  2. מתקשר: נשברה לי שן, ואני עם כאבים חזקים.
  3. נועה: אוי, צר לי לשמוע. אני רושמת פנייה דחופה. מה שמך?
  4. מתקשר: אבי כהן.
  5. נועה: לחזור אליך למספר שממנו אתה מתקשר?
  6. מתקשר: כן, תודה.
  7. נועה: רשמתי הכול. מישהו מהמרפאה יחזור אליך בהקדם.
לא מתעייפתתמיד אדיבה ושירותיתבלי מצבי רוחמבינה דיבור חופשיעונה גם בשתיים בלילהעברית, ערבית, רוסית ואנגלית

יום אחד בעסק. נועה לא פספסה אף שיחה.

אתם עסוקים, בדרך או ישנים. הטלפון ממשיך לצלצל, ונועה עונה.

  1. 08:30

    אתם: בפגישה עם לקוח

    דנה לוי, רוצה להקדים תור. נועה: ״רשמתי, דנה. יחזרו אלייך עוד היום.״

    הפנייה אצלכם בטלפון

  2. 12:15

    אתם: בדרך, נוהגים

    יוסי כהן, נזילה מהתקרה, מטפטף עכשיו. נועה: ״סימנתי כדחוף. זה כבר אצל מי שמטפל בדחופים.״

    הפנייה אצלכם בטלפון

  3. 17:40

    אתם: באמצע עבודה, הידיים מלאות

    רונית שמעוני, הצעת מחיר לביטוח דירה. נועה: ״העברתי למחלקת המכירות. יחזרו אלייך מחר.״

    הפנייה אצלכם בטלפון

  4. 21:40

    אתם: ארוחת ערב עם המשפחה

    מיכל אברהם, קיבלה כתב תביעה, דיון בעוד שבוע. נועה: ״רשמתי הכול. עורך הדין יחזור אלייך מחר בבוקר.״

    הפנייה אצלכם בטלפון

  5. 02:10

    אתם: ישנים

    אבי מזרחי, מתי פותחים מחר?. נועה: ״פותחים בשמונה. רשמתי שתרצה לקבוע תור.״

    הפנייה אצלכם בטלפון

ככה זה עובד

מקימים פעם אחת, ומאז כל שיחה שלא נענתה מגיעה אליכם כפנייה מסודרת.

  1. 1

    מגדירים הפניה

    שיחות שלא נענו (אין מענה, תפוס, מחוץ לשעות) עוברות ל-CoiCall. המספר שלכם לא משתנה.

  2. 2

    נועה עונה

    מיד, בשם העסק ובפתיח שלכם. בלי תור ובלי ״הקישו 1״.

  3. 3

    רושמת ומאשרת

    שם, נושא, מה דחוף ומתי נוח לחזור, וחוזרת על הפרטים לאישור.

  4. 4

    הפנייה אצלכם

    תוך שניות: במייל, בתיבת הפניות וב-CRM, ישר למחלקה הנכונה.

כל מה שמוקד טוב עושה. בלי משמרות.

פנייה מסודרת, לא ״מישהו התקשר״

כל שיחה הופכת לפנייה כתובה: מי, מה, כמה דחוף ומתי לחזור, עם סיכום ותמלול.

דחוףמחלקת נדל״ן
שם
מיכל אברהם
טלפון
המספר המזוהה
במה מדובר
קיבלה כתב תביעה, הדיון בעוד שבוע
לחזור
מחר בבוקר

24/7, בלי משמרות

בבוקר, בשבת ובשתיים בלילה. מי שמתקשר מקבל מענה, ואתם מקבלים רשימה מסודרת.

מדברת 4 שפות

עברית, ועוברת לערבית, רוסית או אנגלית לפי המתקשר.

מנתבת למחלקה

מבינה לפי הנושא לאן הפנייה שייכת.

מסננת ספאם

שיחות מכירה וספאם מסתיימות בנימוס.

מגיע לכל מקום שתבחרו

מייל לכל נמען, תיבת פניות עם סטטוס ושיוך לעובד, ו-Webhook ל-CRM.

מיילתיבת פניותZapierMaken8nCRM

מתקשר חוזר? הפנייה מתעדכנת

בלי כפילויות: הפנייה הקיימת מתעדכנת ונספרת, וגם מה שאמר בפעם הקודמת נשמר.

מה נועה עושה, ומה לא

עושה

  • עונה על שעות פעילות, כתובת, אתר ועד כעשר שאלות נפוצות שהגדרתם
  • שואלת רק מה שחסר, ולא שואלת שוב טלפון כשאמרו לה ״תחזרו למספר הזה״
  • מסמנת דחוף ושולחת גם למי שהגדרתם לדחופים
  • יודעת מתי העסק פתוח ומה לומר מחוץ לשעות, ואפשר לכבות אותה בלחיצה

לא עושה

  • לא נותנת ייעוץ מקצועי. עורך הדין, הרופא או הטכנאי יחזרו אליו
  • לא קובעת תורים ולא מבצעת פעולות במערכות שלכם
  • לא מקליטה שיחות. התמלול נשמר לזמן מוגבל ונמחק
  • לא עונה כשאתם עונים: היא נכנסת לתמונה רק כשהשיחה לא נענתה

חבילות זמינות

חבילה חודשית לפי דקות שיחה. החבילות נבדלות בכמות הדקות, והמענה זמין 24/7 בכולן.

מענה 24/7תיבת פניות, מייל ו-Webhookמחלקות ושדות משלכםבלי להחליף מספר
  1. מספרים לנו על העסקפתיח, שעות, מחלקות ומה לשאול כל מתקשר.
  2. מגדירים הפניהאצל חברת הטלפון, לשיחות שלא נענו. נשלח הוראות לפי החברה שלכם.
  3. בודקיםמתקשרים לעצמכם, לא עונים, ורואים את הפנייה מגיעה.

שאלות נפוצות

מה זה CoiCall?

מוקד הודעות מבוסס AI לעסקים. כשאתם לא עונים, CoiCall עונה בשם העסק, רושם מי התקשר ומה הוא צריך, ושולח לכם את הפנייה מיד. כך העסק זמין לשיחות 24/7, גם כשאתם לא.

במה זה שונה ממוקד הודעות רגיל?

CoiCall עונה מיד לכל שיחה, בכל שעה, בלי תור ובלי משמרות, ורושם כל פנייה באותה צורה מסודרת: שם, טלפון, במה מדובר ומה דחוף. הפנייה מגיעה אליכם תוך שניות, למייל, לתיבת הפניות ול-CRM.

על מה CoiCall מבוסס?

על בינה מלאכותית קולית: מודל AI שמבין דיבור חופשי ועונה בקול טבעי בזמן אמת, בלי תפריטים ובלי הקלטות מוכנות מראש. מה שהוא יודע ומה שהוא שואל מגיע מההגדרות של העסק שלכם.

נועה תענה בשם הזה גם אצלי?

נועה היא הפנים של CoiCall באתר. אצלכם בוחרים את השם, הקול ומשפט הפתיחה שהמתקשרים ישמעו.

צריך להחליף מספר טלפון?

לא. הלקוחות ממשיכים להתקשר למספר הרגיל שלכם. אתם רק מגדירים אצל חברת הטלפון הפניה של שיחות שלא נענו (אין מענה, תפוס או לא זמין) לקו של CoiCall, ואנחנו שולחים הוראות לפי החברה או המרכזייה שלכם.

מה CoiCall יודע לענות?

מידע בסיסי שאתם מגדירים: שעות פעילות, כתובת, אתר ועד כעשר שאלות נפוצות. על כל השאר הוא אומר שיחזרו אליו ורושם את הפרטים.

מה קורה אם המתקשר רוצה לדבר עם בן אדם?

CoiCall אומר לו שמישהו מהעסק יחזור אליו, רושם שם, טלפון ובמה מדובר, ושולח לכם את הפנייה כדי שתחזרו בזמן.

איך מקבלים את הפניות?

בתיבת הפניות באתר (עם סטטוס, שיוך לעובד והערות), במייל לכל נמען שתבחרו, וב-Webhook לכל מערכת CRM דרך Zapier, Make או n8n.

השיחות מוקלטות?

לא. נשמרים תמלול וסיכום של השיחה, לתקופה מוגבלת, ואחר כך נמחקים.

כמה זה עולה?

יש שלוש חבילות חודשיות לפי דקות שיחה. השאירו פרטים, נבין כמה שיחות אתם מפספסים היום ונמליץ על החבילה שמתאימה.

שהעסק יענה גם כשאתם לא

השאירו פרטים ונחזור אליכם: נבין כמה שיחות אתם מפספסים היום ונתאים את המענה לעסק שלכם.

הפרטים משמשים רק כדי לחזור אליכם. מדיניות פרטיות