תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

השירות

CoiCall עונה בשם העסק לשיחות שהופנו אליו, נותן מידע בסיסי שהעסק הגדיר, רושם את פרטי הפנייה ומעביר אותם לעסק. הבוט לא נותן ייעוץ מקצועי, לא מתחייב בשם העסק ולא מבצע פעולות במערכות שלו.

האחריות של העסק

• המידע שהעסק מגדיר לבוט (שעות, כתובת, תשובות לשאלות) מדויק ומעודכן.
• השימוש בשירות ובמידע של המתקשרים חוקי, כולל לפי חוק הגנת הפרטיות.
• ההפניה של השיחות ל-CoiCall מוגדרת אצל ספק הטלפון של העסק, באחריותו.
• פרטי הכניסה למערכת נשמרים בסוד.

זמינות ודיוק

אנחנו עושים מאמץ שהשירות יעבוד כל הזמן, אבל תקלות אצל ספקי תקשורת, ספקי AI או בשרת יכולות לקרות. סיכומים ותמלולים נוצרים אוטומטית ועלולים לכלול טעויות, ולכן כדאי לחזור למתקשר ולוודא את הפרטים כשזה חשוב.

חבילות ותשלום

השירות ניתן בחבילות חודשיות לפי דקות שיחה. פרטי החבילה והמחיר נקבעים בהסכם עם כל עסק. אפשר לכבות את הבוט בכל רגע מתוך המערכת.

הגבלת אחריות

CoiCall לא אחראי לנזק עקיף, לאובדן הכנסה או לפנייה שלא התקבלה בגלל תקלה, ככל שהחוק מאפשר. האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות בשלושת החודשים שלפני האירוע.

סיום

אפשר להפסיק את השירות בכל עת. אחרי הסיום נמחק את המידע של העסק לפי מדיניות הפרטיות, אלא אם החוק מחייב לשמור אותו.

דין ושיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי, והסמכות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. שאלות: contact@coi.co.il.